ガイダンス（特定商取引法に基づく表記）

●注文のしかた

・ご注文は、基本的にTEL・FAX・E-mail・当ホームページのフォーム、いずれの方法でも可能です。
以下は、フォームを使う場合の説明です。

ショッピングカートの場合

・各ページの を押すとSSL対応のカート（フォーム）に商品が入れられ（登録され）ます。

・カートからいらない商品を出す時は、 を押してください｡

・カート上で数量を修正する場合は、数量を変更して を押してください｡

を押すといつでもショッピングカートの内容が確認でき、そのまま注文手続きに進めます｡

・ご希望の商品をすべて入れた後、カートのページの指示通りに各ステップを進みご注文ください｡

※カートの最終ステップで、 を押すと同時に自動確認メールがお客様メールアドレス宛に送られます｡もし、メールが届かない場合はメールアドレスの記入ミスやサーバ障害の可能性があります。その時は、もう一度最初から注文し直すか、もしくは当店までお問い合わせください｡

　※お客様の環境によってはSSLが使用できない場合がございますので、最初のステップで「SSL対応」のチェックをオフにして次のステップにお進みください｡

注文フォームの場合

・複数のカテゴリー品目を一度に注文する時に便利です。入力画面の一番下の を押すと入力内容の一覧が確認できる画面へ移ります｡

・もし、入力にエラーがある場合はエラー画面になってしまいますので、エラーの原因を確認し再度入力画面で入力し直しましょう。

・確認画面で入力内容を確認し、間違いない場合は一番下の を押して下さい。
を押すと当店へメールが届きます。折り返し、当店からお客様へ確認メールを返信いたします。

（SSLには対応していないため暗号化されませんが、通常のメール機能だと思っていただくと使い勝手は良いと思います）

オーダー品＜オーダーグラブやオーダーリストバンド＞の注文フォームの場合

・上記でご説明した注文フォームと同じ基本機能になります｡

FAX注文書の場合

・FAXでのご注文は、専用のFAX注文書のページをプリントアウトし、必要事項をご記入の上、FAX番号あてに送信してください。

※FAXでのご注文でクレジットカードをご指定の場合は、カード情報（番号など）をお知らせいただき、当方でカード与信作業を行います。
（パソコンのメールがご利用可能なお客様は、お知らせいただいたメールアドレス宛にカード与信依頼メールをお届けいたしますのでお客様ご自身でカード与信作業を行っていただきます）

『番外』　問い合わせや在庫確認フォームの場合

・注文フォームと基本的に同じ流れになります。

入力について

半角カタカナは決して使用しないで下さい｡文字化けし、正常に受注できない場合がございます｡

数量は、半角数字で入力してください。全角ですとショッピングカートに正しく入りませんのでご注意ください。

　※発送先情報は、必ず全て入力してください。

　※個人情報に関しましては、お客様との連絡または、発送以外の目的で決して使用しないことをお約束いたします。

　※同じフォームで複数回注文する時は、必ずリセットボタンを押してください。(ダブり発注防止のため)

　コメント欄をうまく活用しましょう。注文内容についてのご質問や補足事項の入力のほか、誤って注文してしまった場合などにもう一度コメント欄に「先程の注文は間違いです」などと入力し、送信していただければ、当店としてもわかりやすく迅速に対応できますのでありがたいです。ショッピングカートの場合は最終ステップの段階でも現れますので、そちらをご利用いただいても結構です｡

●受注してからの流れ

在庫確認＆決済

・まず、商品の在庫を確認します。当店に在庫がない時は、メーカー・問屋の在庫を確認します。

・在庫があった場合は、ご注文内容の確認と合計金額をお知らせします。

・お支払方法に「銀行振込（先払い）」または「郵便振替（先払い）」をご指定の場合は、あわせてお振込先をお知らせいたします。

・お支払方法に「クレジットカード決済」をご指定の場合は、あわせてカード与信の依頼メールを送信いたしますので、カード与信専用ページにてお客様ご自身でカード番号を入力し与信作業をしていただきます。与信の結果は自動的にお客様と当店にメールにて連絡されます。

　※銀行振込や郵便振替、クレジットカード決済をご指定の場合、振込先やカード与信依頼メールをお届けしてから1週間以内にお振込みやカード与信作業などの対応がなかった場合は、いったんキャンセル処理させていただきます。

　※ショッピングカートをご利用の場合、自動で暫定の合計金額をお知らせいたしますが、キャンペーン期間中の割引やポイント値引きがあった場合には、合計金額が訂正されますのであらかじめご了承ください｡

・在庫がなかった場合は、無い旨と上がり予定≪商品の出来上がり予定日≫、その商品の予約の有無の確認のご連絡をいたします。

　※予約のご連絡が1週間無かった場合は、キャンセルとさせていただきます。また、改めてのご注文をお待ちしております。

　※確認メール『正式メール』は、当店の営業時間内＜AM10:00〜PM8:00/7:00＞に行います｡したがって、営業時間外に頂いた御注文に対してのお返事は翌営業日のAM10:00以降になりますのであらかじめご了承ください｡

商品の発送

・「銀行振込（先払い）」または「郵便振替（先払い）」を選択された場合は、お客様からのご入金が確認でき次第、領収書を同梱の上、ご指定の配達日に届くように発送いたします（指定配達日にお届けできない場合もございますのであらかじめご了承ください）。
同時にその旨と荷物ナンバーをお知らせいたします｡

・「代金引換」の場合は、商品がご用意でき次第、ご指定の配達日に届くように商品を発送し、同時にその旨と荷物ナンバーをお知らせいたします。

・「クレジットカード決済」を選択された場合は、お客様ご自身でのカード与信でOKだった場合のみ、商品がご用意でき次第、ご指定の配達日に届くように商品を発送し、同時にその旨と荷物ナンバーをお知らせいたします。

・「NP後払い」を選択された場合は、与信でOKだった場合のみ、商品がご用意でき次第、ご指定の配達日に届くように商品を発送し、同時にその旨と荷物ナンバーをお知らせいたします。

オーダー品の場合

＜オーダー品とは？＞既製品以外の商品。オーダーグラブやオーダーリストバンド、ユニフォームなどの特注商品。

・オーダー品の場合は、まず、オーダー内容の確認と合計金額をご連絡を致します。

・お支払方法に「銀行振込（先払い）」または「郵便振替（先払い）」をご指定の場合は、あわせてお振込先をご連絡いたします。

・お支払方法にカード決済（クロネコ＠ペイメント）をご指定の場合は、あわせてカード与信依頼メールをお届けいたします。

　※確認メール『正式メール』は、当店の営業時間内＜AM10:00〜PM8:00/7:00＞に行います｡したがって、営業時間外に頂いた御注文に対してのお返事は翌営業日のAM10:00以降になりますのであらかじめご了承ください｡

・ご入金＜銀行振込または郵便振替の場合＞またはカード与信＜カード決済の場合＞が確認でき次第、メーカーへ発注致します。同時に、仕上がり予定日のご連絡を致します。

　※オーダー内容の変更または注文のキャンセルは、ご入金＜銀行振込または郵便振替の場合＞またはカード与信＜カード決済の場合＞の前に、なるべく早くご連絡お願いいたします。

　※オーダー品の場合は、「代金引換」や「NP後払い」には対応できません。

　※銀行振込または郵便振替、クレジットカードをご指定の場合、振込先やカード与信依頼メールをお届けしてから1週間以内にお振込みやカード与信作業などの対応がなかった場合は、いったんキャンセル処理させていただきます。

　※なぜメーカーへの発注の前にお振込みやカード与信作業をお願いするのかといいますと、オーダー品の場合はメーカーに発注をかけるとキャンセルが不可能で、また、出来上がってきてからのお客様からのキャンセルにも対応できないからです。

・商品が当店に到着次第商品を発送し、その旨と荷物伝票ナンバーのご連絡を致します。

●お支払方法

・お支払方法は、『NP後払い』、『銀行振込（先払い）』、『郵便振替（先払い）』、『ヤマト運輸の代金引換』および『ヤマト運輸のクレジットカード決済サービス＜クロネコ＠ペイメント＞』でお願いしております。

NP後払いの場合

・NP後払いとは、商品とは別に「株式会社ネットプロテクションズ」より郵送される請求書にて、大手コンビニ14社・銀行・郵便局にてお支払いいただけるシステムです。下のバナーをクリックすると、ネットプロテクションズのサイト上でお支払い方法の詳細をご確認いただけます。

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「大手コンビニ15社」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で2万円迄です。
詳細はロゴをクリックしてご確認下さい。

●2006年6月22日よりギフト取引（購入者と配送先が異なる取引）が対応可能になりました。

　※合計金額2万円以内の場合のみ対応可能です。2万円を超えるご注文の場合は他のお支払い方法を選択していただきます。なお、他ショップにて同じNP後払いをご利用で、未払い金がある場合はその金額も含めて2万円以内になります。

　※注文者のお名前に社名などの所属名を指定する場合、お客様の氏名も一緒にご記入ください。また所属部署も住所欄にお書き添えください。ただし、社名はなるべく住所欄に記入していただければ幸いです。

　※メールアドレスをお持ちの場合のみ対応可能です。メールアドレスをお持ちでない場合は、他のお支払い方法を選択していただきます。

　※与信結果がNGの場合は、他のお支払い方法に変更していただきます。

銀行振込（先払い）/郵便振替（先払い）の場合

・銀行振込および郵便振替の場合は、基本的に先払い方式になります。お客様からのご入金を確認してからの発送になります。

※「ジャパンネット銀行」の口座を開設いたしましたので、こちらでもお振込を受け付けます。

ジャパンネット銀行に口座を開設したい方、またはご興味のある方は、「ジャパンネット銀行ホームページ」でご確認ください。

●お客様がジャパンネット銀行に口座をお持ちの場合、色々な面で便利です。
1.振込手数料が、ジャパンネット銀行間ですとたった52円（税込）です。
2.ジャパンネット銀行間のお振込は土日でも即入金されますので、当店も入金確認後、即発送が可能になります。
3.下のバナーをクリックすると、当店口座への振込画面が表示されますので簡単にお振込みが可能です。

クレジットカードの場合

・クレジットカードの場合は、カード与信完了後の発送になります。

・当店が利用しているクレジットカード決済は、ヤマト運輸が提供する『クロネコ＠ペイメント』というサービスです。
下のバナーをクリックして、ご利用方法やご利用可能なカード会社をご確認ください。

※なお、当店が採用しているカード与信方法は、ご注文を受けてからメールにてお客様にカード与信作業を依頼し、専用ページにて案内にしたがって与信を完了していただく方法です。

※カード利用日は、商品の発送日になります。

代金引換の場合

・商品をお受け取りになるときに配送員にお支払いください。

●商品代金以外の諸費用

・商品代金以外に発生する費用は下記の通りです。なお、通常は全てお客様のご負担になります。

[1]商品にかかる消費税≪商品代金に含まれています≫
[2]送料およびそれにかかる消費税
[3]振込手数料およびそれにかかる消費税（銀行振込および郵便振替の場合）
[4]代引手数料およびそれにかかる消費税（代金引換で商品代金1万円未満の場合）
[5]NP後払い請求書発行手数料およびそれにかかる消費税（NP後払いで商品代金1万円未満の場合）
[6]NP後払いの場合、銀行にてお支払いいただく際の手数料およびそれにかかる消費税（NP後払いの場合）

振込手数料

※振込手数料は、お振込手続きをする銀行によりますので、ご不明の場合は取引銀行にお問い合わせください。
※郵便振替の手数料は、お近くの郵便局にお問い合わせください。

代引手数料

※下記に商品合計金額別の代引手数料を記しましたのでご参照ください。
※金額は税込です。

NP後払い請求書発行手数料

※下記に商品合計金額別のNP後払い請求書発行手数料を記しましたのでご参照ください。
・なお、これ以外の手数料は一切いただいておりません。
※金額は税込です。

クレジットカード手数料

・一切いただいておりません。

●送料について

・送料は、商品代金とは別に請求させて頂きます。

※商品合計金額が2万円以上の場合、送料は無料となります＜全国共通＞。

・運送会社は、ヤマト運輸「クロネコヤマト」を利用させていただきます。

・下の地域別の料金表をご参照ください。
・表示価格は、税込価格です。

●配達にかかる日数

・発送日の翌日配達可能地域：本州/四国/福岡
・発送日の2日後配達可能地域：北海道/福岡を除く九州/沖縄
※一部の離島は3〜5日かかります。

●メール便について

この表示がある商品に限り、メール便対応可能となります。

・少しでも送料を抑えたいというお客様に向いています。
・対応可能なポイントは、「小さく薄めでA4〜B4サイズに収まること」です。

　※メール便は基本的に配達時の捺印・サインを必要としておりません。したがいまして、通常の郵便物と同じく玄関先の郵便受けへお届けする形となります。
ポストへの配達後の商品の紛失には、責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

　※メール便をご希望の場合のお支払い方法は、「銀行振込」、「郵便振替」、「NP後払い」のみとなります。

　※メール便配達の場合、時間帯指定はできません。

・メール便は、A4〜B4サイズ厚さ2cm以内と制限がございます。したがいまして、1個口でお送りできる商品の数量には限りがございますので、ご注文内容によってはお断りする場合もございます。
また、対応不可の商品を一緒にご注文いただいた場合もメール便ではお送りすることはできません。

・メール便は、A4〜B4サイズ厚さ2cmまでと制限がございます。したがいまして、荷物を2つ以上に分けさせていただく場合もございます。

・ショッピングカートでのご注文の際、通常の送料で計上されますが、「正式メール」にて正確なメール便料金での金額をお知らせいたします。

メール便での注文のしかたは簡単です

・ショッピングカートの最終ステップにて「メール便配達を希望」または「メール便速達を希望」にチェックを付けてください。
・注文フォームでは、メール便指定の項目にてチェックしてください。

※下記に大きさ別の料金を記しましたのでご参照ください。
・表示価格は、税込価格です。
・料金は全国一律です。

●メール便速達は下記の通常料金プラス100円で通常より1日早くお届けが可能となります。

■目安例
・手袋1ヶ/（A4/厚さ1cmまで）80円
・アンダーシャツ1枚/（B4/厚さ1cmまで）160円

●配達にかかる日数

・発送日の2日後配達地域：南東北、関東、信越、北陸、東海
・発送日の3日後配達地域：上記を除く地域
※一部の離島は3〜5日かかります。

●価格について

・表示価格は、値引価格に消費税を加えた金額です【送料は、含まれていません】。
＜例＞￥10,000（定価）⇒　￥8,000（値引後売価、消費税込）

・お客様にご連絡する合計金額は、商品合計金額と送料の合計です。
※代金引換やNP後払いをご指定の場合は、手数料もあわせてお知らせいたします。

※販売価格は事前の通知なしで変更する場合もございますので、あらかじめご了承ください。

●注意事項

キャンセル処理について

　※お支払方法に銀行振込や郵便振替、クレジットカードをご指定の場合、振込先やカード与信依頼メールをお届けしてから1週間以内にお振込みやカード与信作業などの対応がなかった場合は、いったんキャンセル処理させていただきます。

交換、返品について

・既製品の交換、返品は納品後１週間以内の場合のみ承ります。ただし、商品が納品時の状態を保っていない場合（パッケージや値札などが紛失していたり、商品自体に損傷が見られる場合）には、お受けできません。

・交換、返品にかかる送料は、お客様のご負担になりますので、あらかじめご了承ください。

・返品の場合、返品商品が当店へ届き次第、商品代金分のみをご指定の口座へ返金いたします｡（振込手数料は当店が負担します）
　なお、すでにお支払いいただいた送料や手数料もお客様ご負担になります。したがって、ご返金できませんのでご注意ください。

・交換の場合、交換依頼の商品が届き次第、交換品を送料着払いにてお届けいたします。

・注文をキャンセル、変更したい場合は、なるべく早くご連絡ください。【TEL/FAX/E-mailなんでも結構です】

　※オーダー品（受注生産品を含む）の場合は、メーカーへの発注後の変更、キャンセル、または納品後の返品はできません。

　※スパイクのPカバー、コバ金を装着した場合やグラブの型出しを施した場合も交換・返品をお受けできません。

不良品の交換、返品について

・お届けした商品が、本来の機能、状態を損ねている場合は、速やかにご連絡ください。良品と交換または、返品を承ります。それにかかる送料は当店負担になりますので、当店あてに着払いでお送りください。また、返品の場合は、いただいた合計金額の返金も速やかにいたします（振込手数料も当店が負担いたします）。

●当店について

＜NET販売責任者＞
市川尚之（いちかわなおゆき）

＜所在地＞
群馬県富岡市七日市1083

＜連絡先＞
TEL/FAX　0274-64-1240
E-mail：baseball@ichikawa-sports.com

＜営業時間＞
AM10：00〜PM8：00（平日）
AM10：00〜PM7：00（日曜・祝日）

＜定休日＞
毎週水曜日・年始・盆